Millennials

Los Millennials son la generación del “ahora”. Buscan la rapidez y la inmediatez. Nacieron entre 1980 y mitad de los 90. Su mundo está interconectado, es tecnológico y global. Buscan información en tiempo real, hacen comentarios, consultan distintas fuentes antes de reservar, les gustan las experiencias locales y demandan wifi de accesos gratuito y de alta calidad. Investiga cómo puede una empresa turística atraer a este segmento de mercado.

Es importante escuchar de cerca cómo piensan los jóvenes adultos ya que están caracterizados por tener necesidades diferentes a la hora de viajar y consumir:


Hay que tenerles muy en cuenta en el ámbito profesional, ya que son el motor de la constante innovación y transformación de la empresa turística actual.

Los millenials prefieren compartir a poseer y persiguen valores como la transparencia, la sostenibilidad y el compromiso social.

El 84% de esta generación dispone de móvil y el 45% admite organizar su tiempo, su ocio y sus viajes con la tecnología. 

Las empresas turísticas se ven obligadas cada vez más a utilizar el potencial del big data para llegar a conocer cómo actúan sus clientes cuando viajan para mejorar la idea que tienen sobre ellos y anticiparse a sus necesidades.

 Las fotos y la información que los millennials ven en redes sociales tienen un gran peso a la hora de decidir un destino de viaje. En este sentido, los touroperadores y el marketing de destino puede jugar un gran papel, pues en sus manos está generar el deseo de viaje y captar la atención del usuario sobre sus ofertas y servicios.